ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
MeatFree (далі – Маркетплейс) – це торгова платформа з широким асортиментом вегетаріанської та веганської продукції від Продавців, яка допомагає підприємцям продавати товари, а Покупцям – купувати розміщені на маркеплейсі Товари.
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Маркетплейсу укласти Договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://meatfree.place/ (надалі – «Платформа») від різних Продавців на визначених ними умовах.
Цей Договір є публічним, укладеним для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Покупцю перед іншими.
Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови Договору. Договір вважається укладеним з моменту відвідування Покупцем Маркетплейсу або натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» і отримання Покупцем від Маркетплейсу підтвердження оформлення замовлення в Розділі «Кошик», а також в електронному вигляді.
- ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
1.1.1. Маркетплейс – офіційна веб-сторінка, що знаходиться в мережі інтернет за адресою https://meatfree.place/, на якій Продавець за допомогою представника Маркетплейсу розміщує інформацію про свій Товар, його вартість, споживчі властивості та спосіб його отримання, а Покупець має можливість прийняти умови Продавця та Маркетплейсу і придбати Товари. При цьому власником і відповідальною особою за Маркетплейс є ФОП Хоменко Катерина Григорівна (код ЄДРПОУ 3292410362), а Продавцем Товару є особа визначена у п. 1.1.4. цього Договору.
1.1.2. Товар – об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Маркетплейсу та поміщений у кошик з метою подальшого придбання.
1.1.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка отримує інформацію від Маркетплейсу, розміщує замовлення щодо купівлі товару, представленого на сайті Маркетплейсу для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності.
1.1.4. Продавець – фізична особа-підприємець чи юридична особа, яка надає товари для розміщення на сайті Маркетплейсу, здійснює доставку та подальшу комунікацію щодо товарів із Покупцем, а також несе повну матеріальну відповідальність за надіслані Товари.
1.1.5. Сторінка товару – повідомлення з інформацією про Товари, які розміщується Продавцем з метою, подальшого її подальшої реалізації на користь Покупця.
1.1.6. Умови співпраці – угода, укладена між Маркетплеймом та Продавцем, згідно з якою Продавець має право надавати інформацію про товари для розміщення їх на Маркетплейсі.
У Договорі можуть бути використані терміни, які не отримали визначення у цьому розділі. У такому випадку тлумачення терміну та/або визначення проводиться відповідно до тексту. У разі відсутності однозначного тлумачення терміну та/або визначення в тексті Оферти слід керуватися законодавством України та загально сформованою бізнес-практикою.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Цей документ є публічним договором, який укладається між Маркетплейсом, Продавцем і Покупцем.
2.2. За цим Договором Маркетплейс зобов’язується передати інформацію про купівлю Товарів відповідному Продавцю. Продавець натомість зобов’язується передати у власність Покупцю Товари, а Покупець зобов'язується прийняти Товари й оплатити за них в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.
2.3. Продаж Товарів Продавцем за цим Договором здійснюється відповідно до норм чинного законодавства України та домовленостей Сторін.
2.4. Придбавши Товар Продавця та/або зареєструвавши обліковий запис на Маркетплейсі, Покупець акцептує умови цього Договору та підтверджує, що ознайомлений і погоджується з ними.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець обирає Товар на Маркетплейсі та здійснює замовлення через форму «Кошика».
3.2. Маркетплейс має право відмовитися від передання інформації про здійснення замовлення Продавцю у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на Маркетплейсі Покупець зобов'язується надати таку обов’язкову інформацію, необхідну Маркетплейсу та Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. Прізвище, ім'я та по-батькові Покупця;
3.3.2. Адресу доставки / номер відділення Нової Пошти / Укрпошти;
3.3.3. Контактний телефон;
3.3.4. Адресу електронної пошти (e-mail).
3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Маркетплейсі.
3.5. Якщо будь-якій зі Сторін Договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Маркетплейс не несе відповідальності за якість надання послуги Покупцю у разі покупки Товару на Маркетплейсі.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.7. Укладаючи Договір, тобто приймаючи умови цієї Оферти (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
3.7.1. Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (Оферти);
3.7.2. Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, який діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії.
3.8. Укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Маркетплейсу з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
3.9. Покупець погоджується з тим, що Маркетплейс має право надавати доступ та передавати його персональні дані Продавцю та третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця.
- ЦІНИ ТА ДОСТАВКА ТОВАРУ
4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем і вказуються на сайті у гривнях з урахуванням усіх податків та зборів.
4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, оплаченого Покупцем в повному обсязі, на момент обробки замовлення не може бути змінена.
4.3. Вартість Товару не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Маркетплейс може вказати орієнтовну вартість доставки Товару Покупцю під час звернення Покупця із відповідним запитом до Маркетплейсу шляхом надсилання листа на електронну пошту або в інший спосіб, зазначений в контактній інформації Маркетплейсу.
4.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.6. Розрахунки між Маркетплейсом, Продавцем та Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Маркетплейсу в розділі «Оплата і Доставка».
4.7. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності, стан). Приймаючи Товар, Покупець підтверджує відсутність претензій.
4.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем в місці поставки Товару, при самостійній доставці Товару від Продавця чи під час передачі Продавцем Товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Маркетплейс зобов’язаний:
5.1.1. Передавати Продавцю інформацію про замовлення Покупця відповідно до умов цього Договору.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам (окрім Продавця), за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Маркетплейс має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Маркетплейсу. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3. Продавець зобов’язаний:
5.3.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.3.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам (окрім Маркетплейса), за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.4. Продавець має право:
5.4.1. Інформувати Маркетплейс про виявлені недоліки під час надання Послуг.
5.4.2. Приймати рішення про участь у спільних із Маркетплейсом акціях, рекламних пропозиціях та інших маркетингових активностях.
5.5. Покупець зобов'язаний:
5.5.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Маркетплейсом.
5.5.2. Повідомити Маркетплейсу всі достовірні та необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.5.3. Прийняти та оплатити Товари Продавця, замовлені на Маркетплейсі.
5.6. Покупець має право:
5.6.1. На повернення Продавцю Маркетплейсу непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Повернення має бути здійснено протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання замовлення відповідно до законодавства України.
5.6.2. Отримувати повну інформацію про Товари Продавця, їх ціну, споживчі властивості, умови замовлення й оплати, строки доставки та будь-яку іншу інформацію у межах предмету цього Договору.
5.6.3. Залишати відгуки про Товари.
- ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Повернення придбаного Покупцем на Маркетплейсі Товару Продавцю відбувається згідно з положеннями Закону України «Про захист прав споживачів».
6.2. Покупець має право на повернення Товару Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, збережена упаковка та бірки, а також розрахунковий документ. Окрім випадків, за яких Товар обміну/поверненню не підлягає згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»». Для оформлення повернення Товару Покупець на Маркетплейсі заповнює спеціальну форму (заяву) про обмін/повернення Товару.
6.3. Оплата за доставку Товару у разі повернення Товару, що реалізується Продавцем на користь Покупця, відбувається таким чином:
6.3.1. У випадку, якщо Покупець помилково замовив не той Товар – оплату за доставку Покупець здійснює за власні кошти.
6.3.2. У випадку, якщо Продавець надіслав Покупцю Товар неналежної якості/або не той Товар – оплату за доставку здійснює Продавець за власні кошти.
6.4. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару, Покупець не звернувся до Маркетплейсу із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару.
6.5. Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні/обміну Товару за таких умов:
6.5.1. Товар використовувався, не збережено його товарний вигляд, упакування, бірки та розрахунковий документ.
6.5.2. Минуло більше 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Покупцем.
6.6. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі Покупець особисто, в порядку та в строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцю вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». У разі пред’явлення вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем у своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
6.7. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб (наприклад, перевізників) або непереборної сили.
6.8. Повернення Товару у випадках, передбачених законом і цим Договором, здійснюється за адресою Продавця, наданою Маркетплейсом.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.
7.2. Маркетплейс не несе відповідальності за якість товарів, які відправив Покупцю Продавець.
7.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець неправильно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
7.3. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання.
7.4. Маркетплейс і Продавець не несуть відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару, придбаного на Маркетплейсі.
7.5. У випадках, непередбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність, встановлену чинним законодавством України.
7.6. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях, не задовольняються.
7.7. Маркетплейс, Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, таких як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Маркетплейса, Продавець і/або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
7.8. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Маркетплейс не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
- КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Маркетплейсу при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Маркетплейсу свою добровільну згоду на обробку, зберігання та використання (у тому числі передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Маркетплейс зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Маркетплейсом інформації Продавцю, а також контрагентам і третім особам, що діють на підставі Договору з Маркетплейсом, в тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
- ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до вимог чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем, Продавцем і Маркетплейсом, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів Покупець, Продавець та/або Маркетплейс мають право звернутися до суду за захистом порушених прав відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Маркетплейс має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
- ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. Назва – MeatFree, а також слоган – Перший вегетаріанський маркетплейс в Україні є зареєстрованими знаками для товарів і послуг (торговою маркою). Вони охороняються чинним законодавством України та міжнародним законодавством.
10.2. ФОП Хоменко К.Г. не дозволяє використання логотипу, назви та слогану третіми особами без письмового субліцензійного договору. ФОП Хоменко К.Г. не дозволяє використання логотипу, назви та слогану ні на яких рекламних носіях, флаєрах, інших веб-сайтах і платформах, якщо це не погоджено Сторонами в індивідуальному порядку.
10.3. Увесь вміст Маркетплейсу є власністю ФОП Хоменко К.Г. і охороняється правом інтелектуальної власності.
10.4. Маркетплейсу є об’єктом права інтелектуальної власності ФОП Хоменко К.Г. Всі виключні майнові авторські права на сайт належать ФОП Хоменко К.Г. Використання Маркетплейсу та його ресурсів Продавцями, Покупцями та іншими Користувачами можливо строго в межах цього Договору і відповідно до Законодавства України «Про права інтелектуальної власності».
10.5. Маркетплейс включає в себе інформацію рекламного та іншого характеру, надану Продавцями чи іншими Користувачами для розміщення на ньому у вигляді текстів, графічних зображень (ілюстрацій), слоганів, знаків для товарів і послуг тощо. ФОП Хоменко К.Г. здійснює публікацію такої інформації відповідно до технічних вимог Маркетплейсу.
Продавець гарантує і несе відповідальність за дотримання авторських прав на надану ним для розміщення на Маркетплейсі інформацію і відшкодовує ФОП Хоменко К.Г. всі збитки, завдані у випадку врегулювання претензій і спорів за участю третіх осіб, що виникли у зв’язку з порушенням Продавцем прав інтелектуальної власності на надану ним інформацію.